售後（hòu）支持
一、售前服務
我司本著（zhe）“讓客戶全麵滿意”的服務理念，根據客戶谘詢要求，進（jìn）行綜（zōng）合分析（xī），並設計完整技術方案，推薦給客戶最經濟實用的產品。
售前基本流程介紹：
1.客戶谘詢溝通，了解客戶詳細需求。
2.根據客戶要求，進行方案設計，提交研發部討論確定，同客戶簽訂（dìng）合同。
3.按照合（hé）同條款的有關規（guī）定進（jìn）行生產、交貨，保證產品完好無損，並在規定的時間內（nèi）送到客戶要求（qiú）的地點。並要求免費（fèi）提（tí）供技術指導、安裝調試方法和注意事項，或直接提供安裝服務。
二、售後服務
我司產品質量保證期 壹 年;在質量保（bǎo）證期內，公司負責保養和（hé）維修合同規定的全部設備，對任何因產品設計、安裝工藝、材（cái）料、產品質量和部件造成的設備或部件損壞，進行無償維修、更換。
售後（hòu）基本流程介紹：
1.對產品在質保期一年內實行無償服務，保修期間，除了人為的因素，所（suǒ）有器件的故障免費維修，保修期後，終身維護，僅收成本費。
2.免費現場（chǎng）培訓，著重培訓操作員對係統的操作（zuò）與間題的處理（lǐ），培訓內容包（bāo）括：
①係統的軟（ruǎn）件（jiàn）安裝
②設備在係統中（zhōng）的作用及正確使用方法
③設備的檢查（chá）、調整及測試，常用測量儀表和儀器的使（shǐ）用方法
④設備的接地與防雷
⑤顯示信息的日常維護
⑥簡單的軟件故障（zhàng）處理
⑦簡（jiǎn）單的硬件故障處理
⑧設備的維護保養
2. 公司（sī）選派有豐富經驗的工程技術人員為用（yòng）戶開展谘詢服（fú）務，並（bìng）根據用戶需要，為用戶延伸服務。
3. 對用戶反映的（de）問題，在收到（dào）故障通知之後 2 小時作出響應，24 小時內落實。
4. 在質量保證期內，係統軟件、應用軟件免費升級、維護服務。
5. 用戶（hù）信息聯絡（luò）製（zhì）度，定（dìng）期對用戶回訪（fǎng），一（yī）年內（nèi）業務員信息聯絡不少於2次。
6. 建立用戶檔案，並（bìng）實（shí）行微機管理。
溫（wēn）馨提醒：
一、訂貨生產周期一般為7-15天；
二、一般有（yǒu）原貨，當天可以發貨；
三、發貨（huò）第二天（tiān），技術工（gōng）程師會上門提供技術支持；
四、7*24小時不間斷提供售後服務；
中國境內服務地區
北（běi）京
北京市
江西省
撫州市 贛州市 吉（jí）安市 景德鎮市 九江市（shì） 南昌市 萍鄉市 上饒市 新餘市 宜春市 鷹潭（tán）市
廣東省
潮州（zhōu）市 東莞市 佛山市 廣州市 河源市 惠州市 江門市 揭陽市 茂名市 梅州市 清（qīng）遠市（shì） 汕頭市 汕尾（wěi）市
韶（sháo）關市 深（shēn）圳市 陽江市 雲浮（fú）市 湛江市 肇慶市 中山市 珠海市
天津
天津市
陝西省
安康市 寶雞市 漢中市 商洛市 銅川市 渭（wèi）南市 西安（ān）市 鹹陽市 延安市 榆林市
河南省
安陽市 鶴壁市 焦（jiāo）作市 濟源市 開封市 漯河市 洛陽市 南陽市 平頂山市 濮陽市 三門峽市 商（shāng）丘市 新鄉市 信陽市 許昌市 鄭州（zhōu）市 周口（kǒu）市 駐馬店市
海南省
白沙黎（lí）族自（zì）治縣 保（bǎo）亭黎族苗族自治縣 昌江黎（lí）族自治縣 澄邁縣 儋州市 定安縣 東方市 海口市 樂東黎族自治縣 臨高縣 陵水黎族自治縣 南（nán）沙群島 瓊海市 瓊中黎族苗族自治縣 三亞市 屯昌縣 萬寧市（shì） 文昌市 五指（zhǐ）山市 西沙群島 中沙（shā）群島的島礁及其海域
吉林省
白城市 白山市（shì） 長春市 吉林市 遼源市（shì） 四平市 鬆原市 通化市 延邊朝鮮族自治（zhì）州
安徽省
安慶（qìng）市 蚌埠市 亳州市 池州市 滁（chú）州市（shì） 阜陽市 合肥市（shì） 淮北市 淮南市（shì） 黃山市（shì） 六安市 馬鞍山市 宿州市 銅陵市 蕪湖市 宣城市
河北省
保定市（shì） 滄州市 承德市（shì） 邯鄲市 衡水市 廊坊（fāng）市 秦皇島市 石家莊市（shì） 唐山市 邢台市 張家（jiā）口市
甘肅省
白銀市 定西市 甘南（nán）藏族自治州 嘉峪關市（shì） 金昌（chāng）市（shì） 酒泉市 蘭州市 臨夏回族自治州 隴南市 平涼市 慶陽市
天水（shuǐ）市 武威市 張掖市
寧夏回族自治區
固原市 石嘴山市 吳忠市 銀川市 中衛市
山西省
長治市（shì） 大同市 晉城市 晉中市（shì） 臨汾市 呂梁市 朔州（zhōu）市 太原市 忻（xīn）州市 陽泉市（shì） 運城市
江蘇省
常州市 淮安市 連雲港市 南京市 南通市（shì） 宿遷（qiān）市 蘇州市（shì） 泰州市（shì） 無錫（xī）市（shì） 徐州市 鹽城市 揚州市 鎮江市
重慶
重慶市
四川省
阿壩藏（cáng）族羌族自治州 巴中市 成都市 達州市 德陽市 甘（gān）孜藏族自治州 廣安市 廣元市 樂山（shān）市 涼山彝族自（zì）治州
瀘州市 眉山市 綿陽（yáng）市（shì） 南充市 內江市 攀枝花市 遂寧市 雅安市 宜賓市 自貢市 資陽市
福建省
福州市 龍岩市 南平市 寧德市 莆田（tián）市 泉州市（shì） 三明市 廈門市 漳州市
湖南省
常德市 長沙市 郴州市 衡（héng）陽（yáng）市 懷化市 婁（lóu）底市 邵陽市 湘潭市 湘西土家族苗族自治州 益（yì）陽市 永州市 嶽陽市 張家界市 株洲市（shì）
浙（zhè）江省
杭州市（shì） 湖州市 嘉興市（shì） 金華市 麗水市 寧波（bō）市 衢州市 紹興市 台州（zhōu）市 溫州市（shì） 舟山市
貴州省
安順市 畢節地區 貴陽市 六盤水市 黔東南（nán）苗族侗族自（zì）治州 黔南布依族苗族自治州 黔西南布依族苗族（zú）自治州 銅仁地區 遵義（yì）市
台灣（wān）省
高雄市 花蓮縣 嘉義市 嘉（jiā）義縣 基（jī）隆市 金門縣 苗栗縣 南投縣 澎湖縣 屏東縣 台北市 台東縣 台（tái）南市
台中市 桃（táo）園縣 新北市 新竹市 新竹縣 宜蘭縣 雲林縣（xiàn） 彰化縣
遼寧省
鞍（ān）山市 本溪（xī）市 朝（cháo）陽市 大連市 丹東市 撫順市 阜新市 葫蘆島市 錦州市 遼陽市 盤錦市 沈陽市 鐵嶺市 營口市
山東省
濱（bīn）州市 德州市 東營市 菏澤市（shì） 濟南市 濟寧市 萊蕪市 聊城市 臨沂市 青島市 日照市 泰安市 濰坊市
威海市 煙台市（shì） 棗莊市 淄博市
上海
上（shàng）海市
新疆維吾爾自治區
阿克蘇地區 阿拉（lā）爾市 阿勒泰地區 巴音郭楞蒙古自治州 博爾塔拉蒙古自治州 昌吉回族自治州 哈密地區 和田地區
喀什地區 克（kè）拉瑪依市 克孜勒蘇柯爾（ěr）克孜自治州 石（shí）河子市 塔城地區 吐魯番地（dì）區 圖木舒克市 五家渠市 烏魯木齊市 伊犁（lí）哈薩克自治州
內蒙古自治（zhì）區
阿拉善盟 包頭市 巴彥淖爾市 赤峰市 鄂爾多斯市 呼和浩特市 呼倫貝爾市 通遼市 烏海市 烏蘭（lán）察布市 錫林郭勒盟 興安盟
西藏自治區
阿裏地區 昌都地區 拉薩市 林芝地區 那曲地區 日喀則地（dì）區 山（shān）南（nán）地區
香（xiāng）港特別行政區（qū）
九龍 香港島 新界
廣西壯族自治區
百色市 北海市（shì） 崇左市 防城港市 貴港市 桂林市 河池市 賀州（zhōu）市 來賓市 柳州市（shì） 南寧市 欽州市 梧州市 玉林市
湖北（běi）省（shěng）
恩施土家族（zú）苗族自治州 鄂州市 黃岡（gāng）市（shì） 黃石市 荊門市 荊州市（shì） 潛（qián）江（jiāng）市 神農架林區 十堰市 隨州市 天門市
武漢市 襄陽市 鹹寧市 仙桃（táo）市 孝感市 宜昌市
黑龍江省
大（dà）慶市 大興安嶺地區 哈爾濱市 鶴崗市 黑河市 佳木斯市（shì） 雞西市 牡丹江市 齊齊哈爾市 七台河市 雙鴨山市 綏化市 伊春市
雲南省（shěng）
保山市 楚雄（xióng）彝族自治（zhì）州 大理白族（zú）自治（zhì）州 德宏傣族景頗族自治州 迪慶藏族自治州 紅河哈尼（ní）族（zú）彝（yí）族自治州 昆明市
麗（lì）江市 臨滄市 怒江傈僳族（zú）自治州 普洱市 曲靖市 文山壯族苗族自治州 西雙版納傣族自治州 玉溪市 昭通市
青海省
果洛藏族（zú）自治州 海北藏族自治州 海（hǎi）東地區 海南藏族自（zì）治州 海西蒙古族藏族自治州 黃南藏族自治州 西寧市 玉樹藏族自治州
